सहायता
सहायता
टिकट बनाएं और तकनीशियन से कॉलबैक लें। प्रश्नावली आपकी चुनी श्रेणी के अनुसार बदलती है: उत्तर जितने सटीक, तकनीशियन उतना तैयार और समस्या उतनी जल्दी हल।
तकनीशियन को क्या मिलेगा
आपका टिकट निदान के सभी उपयोगी तत्वों के साथ एक ही कार्ड में जाता है। तकनीशियन को फ़ोन पर वही प्रश्न दोबारा नहीं पूछने पड़ते।
- श्रेणी चरण 1 में चुनी गई, जो टिकट को सीधे सही टीम की ओर भेजती है।
- लक्षित प्रश्नावली के उत्तर चरण 2 की, आपकी स्थिति के अनुरूप।
- प्राथमिकता घोषित श्रेणी और मुक्त विवरण, आवश्यक होने पर संलग्नक के साथ।
- आपका विवरण, आपकी योजना और संपर्क वरीयता।
परिणाम: एक तकनीशियन जो सही निदान स्तर के साथ कॉल करता है, आपके संदर्भ से पहले से परिचित, और सीधे समस्या सुलझाने में लगता है।
समय-सीमा
उत्तर 1 कार्य दिवस · एक घटना अवरोधक को प्राथमिकता से संभाला जाता है।